FAQ UN1TÉ PRIVILÈGES
Inscription
Puis-je inviter des proches ou des amis à devenir membre du club ?
Vérifiez si vous disposez de l’option « Inviter » sur votre portail. Si vous disposez d’invitations, saisissez les noms et adresses mail des personnes que vous souhaitez inviter et elles recevront votre invitation.
Que dois-je faire si je ne reçois pas l’e-mail d’activation de mon compte ?
Les raisons pour lesquelles vous n’avez pas reçu l’e-mail d’activation de votre compte peuvent être les suivantes :
- L’e-mail a été bloqué par votre filtre anti-spam : vérifiez si l’e-mail se trouve dans votre dossier « spam ». Si c’est le cas, enregistrez l’adresse mail de l’expéditeur dans vos contacts autorisés.
- L’e-mail a été bloqué par votre entreprise : il est possible que le système informatique de votre entreprise bloque les e-mails envoyé par le club. Vérifiez cette information auprès de la personne responsable de la gestion du portail.
- Autres blocages : pour toute situation autre que celles susmentionnées, veuillez nous contacter via le formulaire de la rubriqueAssistance utilisateur de votre portail.
Que puis-je faire si mon mot de passe/nom d’utilisateur ne fonctionne pas ?
- Vous pouvez récupérer votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur en cliquant sur le lien suivant : Récupérer mot de passe.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail de récupération du compte, veuillez nous contacter via la rubrique Assistance utilisateur de votre portail.
Gérer mes données
Je souhaite modifier mes données personnelles, comment faire ?
Vous pouvez modifier vos données à partir de la section de gestion des donnéesde votre compte.
Puis-je modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier vos données à partir de la section de gestion de mot de passede votre compte.
Puis-je modifier mon adresse mail ?
Vous pouvez modifier vos données à partir de la section de gestion de communicationsde votre compte.
Communications
Comment puis-je me désabonner du service de communications du club ?
Entrez dans l’une des dernières communications reçues et vous verrez au bas du message : « Vous avez reçu cette communication car vous vous êtes abonné à notre service de communications. Vous n’êtes plus intéressé ? Suivez ce lien. » Cliquez sur le lien et vous pourrez vous désabonner. N'oubliez pas que vous pouvez également modifier les paramètres des communications à partir de la section de gestion des donnéesde votre compte.
Pourquoi est-ce que je ne reçois plus les e-mails du club ?
En raison du traitement effectué par certains serveurs de messagerie, il se peut que des messages valides soient traités comme indésirables (spam). Si vous ne recevez plus de communications du club, nous vous conseillons de vérifier si celles-ci se trouvent dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam et d’enregistrer l’expéditeur dans la liste des contacts autorisés, vous continuerez ainsi à recevoir toutes nos actualités.